“殺豬盤”、刷單返利、冒充公檢法、虛假貸款……這些常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路層出不窮。近來，一種利用“貓池”設(shè)備（注：一種基于電話的擴(kuò)充裝備，可以同時(shí)接受多個(gè)用戶撥號(hào)連接）的新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙悄然出現(xiàn)，擾亂了社會(huì)穩(wěn)定和通訊市場(chǎng)秩序，侵害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

漳州移動(dòng)深入構(gòu)建警企“反詐聯(lián)盟”、探索“數(shù)治路徑”、開展志愿者“四進(jìn)”宣傳服務(wù)，將“實(shí)事暖人心、創(chuàng)新爭(zhēng)先鋒”轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)具體工作——打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。通過發(fā)揮專班機(jī)制，從“管理、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、能力、行動(dòng)”五大方面，配合公安機(jī)關(guān)從嚴(yán)從快打擊電信詐騙犯罪活動(dòng)，守護(hù)群眾“錢袋子”。

警企同頻共振構(gòu)建“反詐聯(lián)盟”

警企攜手，反詐同行。漳州移動(dòng)強(qiáng)化黨業(yè)深度融合，在與漳州市公安局刑偵支隊(duì)開展“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)警企合作，共同推進(jìn)本地詐騙治理，為打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作發(fā)揮新效能。

圖為漳州移動(dòng)聯(lián)合云霄縣公安局成立“警企聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)實(shí)驗(yàn)室”，成效顯著。

在云霄縣，漳州移動(dòng)與云霄縣公安局成立了“打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪警企聯(lián)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室”，依托移動(dòng)“博碩課堂”技術(shù)人才隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)力量，整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，開展技術(shù)手段研究，目前取得了階段性的突破，研發(fā)了一種“基于貓池IMEI號(hào)的實(shí)時(shí)卡號(hào)發(fā)現(xiàn)程序”。該程序累計(jì)入庫貓池IMEI 515個(gè)，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功踢網(wǎng)493個(gè)貓池號(hào)卡。同時(shí)，從原來打擊貓池設(shè)備及貓池卡號(hào)，轉(zhuǎn)向打擊貓池上游服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)從單點(diǎn)打擊轉(zhuǎn)向面上打擊的突破，至今完成七個(gè)策略維度共計(jì)14個(gè)算法的研發(fā)。

此外，漳州移動(dòng)還與漳州市反詐騙中心建立聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)建模，自主研發(fā)反詐監(jiān)控系統(tǒng)，快速推送精準(zhǔn)預(yù)警。3月，協(xié)助高新區(qū)刑偵支隊(duì)成功打掉位于九湖鎮(zhèn)的一個(gè)貓池窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人5名，繳獲20臺(tái)作案設(shè)備，為2022年以來，漳州移動(dòng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)在全市打掉的第一個(gè)新型便攜式“貓池”詐騙窩點(diǎn)，為后續(xù)“打貓”行動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

          圖為在營業(yè)廳，漳州移動(dòng)聯(lián)合公安干警為進(jìn)廳客戶分享詐騙防范技巧。

圖為漳州移動(dòng)志愿者走上街頭，為市民講解詐騙典型案例。

不僅如此，為了讓居民群眾獲取簡單易懂的防詐知識(shí)，漳州移動(dòng)組建“反詐青年突擊隊(duì)”和“反詐志愿者團(tuán)隊(duì)”，聯(lián)合公安干警進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，舉辦防詐微課堂等宣傳活動(dòng)，通過畫冊(cè)、“土味”方言三句半等形式，生動(dòng)形象地講解網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的手段特點(diǎn)和典型案例，面對(duì)面與群眾交流分享防范技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高防騙“免疫力”。同時(shí)，在全市營業(yè)廳和網(wǎng)點(diǎn)展播微視頻、卡通漫畫、口號(hào)標(biāo)語等反詐騙公益廣告，通過線上APP和短信等方式投放反詐公益信息累計(jì)超1000萬條。

人防技防齊抓  織密“安全防線”

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，隱蔽性越來越強(qiáng)，花樣越來越多，漳州移動(dòng)強(qiáng)化能力內(nèi)化，鑄造“人防+技防”雙利劍，構(gòu)建反詐格局，織密安全防范網(wǎng)。

圖為漳州移動(dòng)加強(qiáng)“人防”管控，把好新開卡入網(wǎng)審核第一關(guān)。

一方面，持續(xù)強(qiáng)化“人防”管控。嚴(yán)把新開卡入網(wǎng)審核關(guān)、用戶靜默號(hào)卡使用管理關(guān)、高危復(fù)機(jī)申訴管控關(guān)和營業(yè)廳店反詐宣貫關(guān)，加大入網(wǎng)源頭治理，實(shí)施“二次實(shí)人實(shí)名”認(rèn)證完善業(yè)務(wù)受理界面，全方位監(jiān)督從業(yè)人員的受理行為和安全操作。嚴(yán)格執(zhí)行用戶敏感信息安全審計(jì)，實(shí)行“金庫模式”管控，規(guī)范客戶信息安全保護(hù)管理，防范客戶信息被違法使用和傳播的風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，持續(xù)優(yōu)化“技防”手段。精細(xì)模型策略，運(yùn)用用戶級(jí)基礎(chǔ)維度分析、違規(guī)渠道監(jiān)控、策略關(guān)停監(jiān)控等，關(guān)停時(shí)延由原來的24小時(shí)縮短到4小時(shí)以內(nèi)，顯著提高涉詐號(hào)碼處置精確度和時(shí)效性，降低投訴率。同時(shí)，挖掘底層數(shù)據(jù)源，追溯不法分子訪問或發(fā)送的URL或APP，從遠(yuǎn)程服務(wù)器源頭制止整個(gè)詐騙團(tuán)伙。此外，漳州移動(dòng)還開發(fā)線上復(fù)機(jī)APP，接入省公安復(fù)機(jī)平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，用于線上人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)匹配和復(fù)機(jī)申請(qǐng)，提高用戶復(fù)機(jī)效率。自模型優(yōu)化上線以來，日均涉詐號(hào)碼被舉報(bào)量下降76%，壓降成效明顯。